Адрес для входа в РФ: exler.world
Возврат товара на Aliexpress
Раньше с возвратами на Aliexpress все было как-то грустненько. А тут стал обращать внимание на то, что у многих товаров там присутствует фраза Free return, то есть бесплатный возврат.
Ну и тут как раз пришлось это дело проверить: Юный Каталан попросил ему заказать вот эту светящуюся ленту - комнату украсить.
Заказал, приехало, а оно не подходит: во-первых, неравномерно светится, но это еще ладно: лента тяжелая, ее нельзя закрепить двухсторонним скотчем, а Юный Каталан хотел повесить ее на стене. Вкручивать дюбели в стену, чтобы повесить эту штуку - да ну его на фиг. Решил попробовать вернуть.
Запросил там в личном кабинете возврат, объяснил, что мне не понравилось, приложил фото.
Через несколько часов получил сообщение о том, что возврат инициирован, вот вам этикетка, распечатайте, наклейте на упаковку и сдайте на почту.
Распечатал, коробку положил в пакет, сверху наклеил этикетку, отнес на почту. Там никаких денег не взяли, сказали, что оплачивает получатель.
Ну, думаю, недели две будет туда ехать, потом тоже вряд ли сразу деньги вернут - подожду.
А ни фига - то ли в тот же день, то ли на следующий деньги уже вернулись на PayPal. Работает!
Пару недель назад совсем было интересно..Заказал тряпки для робота-мойщика(уже другого,купленного на Алибабе как сингл) .Через неделю пишут - приходи забирай.Пришел на точку - выдали комбинированную посылку.Снаружи мой адрес и все данные мои - внутри какая-то бижутерия - кольца,сережки ит.д.Что делать - посылка-то уже отмечена как полученная?Вернулся на точку ,отдал всё...Через неделю просят написать отзыв.Посылаю фото посылки с моим адресом и содержимое её (из 6 пакетиков открыл только 2) с другим адресом.Пишу - посылку не получил,верните деньги через спор.Через 3 дня отвечают - недостаточно аргументов,в возврате отказано.Не удовлетворился - написал руководству.Ответ удивил - воспользуйтесь опцией возврата с указанием "больше не нужно".Воспользовался - тут же ответили,что присылать ничего не надо - деньги вернут и тут же вернули.Такой вот опыт возврата у меня с Али.
Можно открыть только с VPN.
За первый понятно просто вернули. Второй в связи с тем что цена около 10 долларов, и нужно было оплатить доставку возврата, которая оказалась почти эта сумма, просто указал в споре, что не хочу возвращать и хочу назад 100% и все вернули.
Я в Германии возвращал товары приблизительно таким же способом, как и Алекс, и именно с таким же сложностями (никакими) раза четыре.
Единственное, когда отсылал через ГЛС (кажется), то просто показывал qr-код, а на Гермесе пришлось распечатывать лейбл и клеить на коробку.
з.ы. Кажется, это какая-то общая тема европейского законодательства. Обязаны. Подстраиваются.
Если согласиться взять не деньгами, а пополнить балланс на эту сумму - для дальнейших покупок - возвращают прямо в момент регистрации возвращаемой посылки на почте.
Если злоупотреблять возвратами - начинают всё делать по правилам, требовать всё отсылать обратно и возвращать оплату лишь после получения ими обратной посылки.
Но у меня так: существующий не отредактировать, новый с ошибкой падает.
ebay.de
www.paypal.com
Можно, говорят, подсунуть старому акку другой емейл, тогда можно на старом емейле открыть новый акк.
Да, получается можно. Народ на реддите писал, что можно праймари е-мейл сменить и на него открыть новый акк.
...
The problem is the "free return" service is a service provided by aliexpress, not the seller, the return shipping label they give sends items back to a local processing managed by aliexpress where they verify I have returned the items and then they issue me the refund. The seller is not involved in this at all, so the seller is under no obligation to give me a full refund especially now aliexpress has deemed that I should get 50% refund.
В али получаешь номер, на почту относишь, там без проблем оформляют.