Адрес для входа в РФ: exler.world
МГТС - красавцы!
Прелестная история в FB у Ильи Абраменкова, цитирую:
Интересная история.
Я пользуюсь интернетом от #MGTS, оптика. Работает прекрасно и быстро, нареканий нет. Точнее небыло, до сегодняшнего дня. Случилась банальная история - я забыл заплатить по счетам, в связи с чем услуга подключения к интернету была приостановлена, что естественно. Я заплатил, услуга соответственно возобновилась.
НО! При этом, на момент отключения интернета отвалились ВСЕ локальные сервисы, которые обеспечивает роутер от MGTS: wi-fi сети, внутренний локальный DNS и тп. То есть роутер окуклился весь, перестало работать все. Саппорт сказал, что это естественно, для этого нужна услуга активного подключения к интернету. Не оплачен интернет - все, ты не можешь печатать с компа на сетевой принтер, не можешь пользоваться файл-сервером локальным и тп. И это - нормальное положение вещей.
Гениально совершенно! При остановке подключения к Интернету превращать роутер в тыкву - это просто прекрасно, МГТС, браво! Тут еще, конечно, сразу бы надо отключать электричество и воду - просто до кучи. Но они до этого пока еще не додумались.
Вот уже который год замечаю, что разные аппараты в России работают дольше, чем в Европе, связь как минимум не хуже, а зачастую лучше. Не говоря про скорости инета и абонплату. Двадцатилетней давности технология ввода оптики в старые дома через канализацию так и не используется, не то, что старый центр города, но и современные районы зачастую сидят на x DSL, хорошо, если не на ADSL. У нас во Владимирской области населённый пункт с полусотней жителей без оптики в дом нужно поискать, а тут центры Нюрнберга и Мюнхена...
Эти уроды сначала данные с договора перепутали и слали предупреждения куда попало. Для того, чтобы изменить данные (исправить свои же ошибки) они выставили условие, что могут это сделать по заявлению, присланному с почты, куда уже отправляются счета. Сделали.
Дальше еще кучерявее. Они понаделали кучу лицевых счетов, привязали вместо одной несколько симок. Присылали счета на различные ЛС не указанные в договоре.
В итоге отключили канал за неуплату. При разбирательстве началась веселуха типа такой.
Другое дело, что неужели вот так сразу отключают при неуплате? Да еще без предупреждения?
Первое, что сделали эти клоуны, это ликвидировали офис с менеджерами, ведь так удобно решать возникшие проблемы каждый раз сочиняя заявление и радостно маршировать в их точки продаж, которым на твои проблемы до лампочки. Затем они срезали кабель (от их услуг я решил отказаться), и всё бы ничего, НО! Надо было сразу разрывать договор, поскольку эта удивительная организация продолжала требовать деньги уже за не оказанные услуги, далее от них стали поступать звонки с угрозами на домашний номер натравить коллекторов, хотя к этому моменту заявление на расторжение договора уже было написано и подано в точку продаж, но каким-то, естественно магическим, образом это не поспособствовало расторжению. Пришлось на них писать уже следующее заявление... в полицию, однако эта тема не очень заинтересовала органы, в конечном итоге пришлось снова топать в точку продаж и писать новое заявление на расторжение, будь они прокляты, и одновременно звоня в саппорт МТС, чтобы удостовериться, что теперь то уж, блядь, всё, баста, наши отношения закончены. И естественно предварительно я оплатил их претензии ко мне за их НЕ оказанные мне услуги по кабельному ТВ.
Просто прелестная контора, с чудесным менеджментом и уникальной бизнес-моделью.
Никто толком не знает как они реализуют блокировку, может быть им проще отключать оконечное устройство, чем глушить что либо на хосте. Их право.
Но тут еще стало вылезать падение скорости. Вчера, например, при номинальных 100 Мбит евоная железяка дай бог отгружала 15. Ну а что, почти монополисты.
Плюс придется отключить стационарный телефон и сигналку, для кого-то это может быть нужно.
Ну да, у меня от провайдера стоит модем с единственным ethernet портом, без всякого вайфая. Мы вам, типа, переходник на медь сделали, а дальше - как вам фантазия позволяет, и это, на мой взгляд, абсолютно правильно.
Знаю провайдеров, которые сразу медь в дом заводят, но тоже не навязывают свое решение, только порт к MAC адресу твоего входного роутера привязывают.
В общем, любой вменяемый провайдер "просто завести провод" позволяет, не знаю уж, относится ли к ним МГТС.
А то как то оч односторонне все рассказано
Э - экономия и У - удобство, зато не нужны никакие пароли для входа, если железка вышла из строя, просто привозят новую пустую, втыкаешь шнурок и бах прилетает ПО с твоими данными
Зы у меня из коробочки в бридже на свой роутер. А дальше я сам.
А то у меня вот родственник в больницу попал на три месяца, так пидорасы из Ростелекома все это время прилежно "предоставляли услуги в кредит", начисляли абонентскую плату, да еще и со всеми пенями, хотя интернетом и телефоном, ясное дело, никто не пользовался. Теперь хотят 6000 р получить, и никакие справки их не волнуют.
Первый месяц бесплатно, потом всего лишь жалких 150р в месяц!
Не знаю, распознают ли сарказм...
Подитожу - просто потеряли клиента, который мог им еще много лет платить, ради выручки за 1 месяц, очень умно.
Кстати, такого же мнения о них много моих знакомых, многие также перешли на ethernet выделенки с адекватной тарифной политикой, надеюсь Воля-Кабель с итоге загнется с такими подходами
А когда человек лежит в больнице, ему несколько не до того, чтоб заботиться о всяких временных приостановках, и вообще думать о коммунальных услугах.
А для провайдера отследить, что "клиент лежит в больнице" - это элементарно. Если никто не платит и не пользуется услугой - так приостанови автоматически, потом разберутся. Но эти уроды будут до бесконечности "в долг" давать с гигантскими пенями. Денюжки-то важнее логики.
Хотя, конечно, я от них отключился лет десять назад, может уже и цены и качество изменились, но мне казалось, что столько они не смогут протянуть при любом раскладе: я о них никогда не слышал ни одного положительного отзыва.
А вот требовать деньги за НЕоказанные услуги (т.е., начислять абонентку в минус при отключенном интернете) - это уже противозаконно, по крайней мере, в РФ.
Но .. это вопрос только к "как не загнать абонента в минус" , пока услуги оплачены - их надо предоставлять 😄 .
Рассказы о том что "ничего не стоит" это фантазии, знаю дома в Москве, где оператор платит за каждый кабель ETH 30 руб в месяц; если порт поднят, то чуть больше электроэнергии, чуть дольше процедуры опросов состояния свитчей и т.п.) .. Но .. человечней в процедурах операторам быть надо.
P.S. МГТС как третий резерв в одном месте ( правда ONT совсем другая) , попробую не платить и посмотреть что отключат и как.
Ничего подобного. В данном случае, услуга это не только работающий браузер у вас в компьютере, а и "провода" работающие" и подключенные к оператору. Поэтому услуга оказана, даже если интернет отключен за неуплату, что является нарушением договора со стороны клиента. И никакой суд на вашу сторону не встанет.
2. 0 трафика и разговоров - это не показатель что услуги не нужны. Нужна аналитика, систематически такое или разово и т.д. - а это ручной труд, т.е. затраты - которые несет оператор, опять же см. п.1
3. Понятно, что человеку в больнице не до платежей. Но есть же родственники, друзья. В чем проблема передать письмо в офис продаж? На крайний случай, чтобы обезопасить себя от таких случаем - тариф по трафику или мобильный интернет. Да, это дороже, но зато - никакой абонплаты.
Вы путаете ГОТОВНОСТЬ к оказанию услуги (поддержание оборудования в готовом к работе состоянии) с реальным фактом оказания услуги.
Готовы доказать, что в российской судебной практике не было ни одного случая, когда бы суд в такой ситуации встал на сторону абонента?
Вообще же (не к вам), удивляет сильно тот факт, что очень, очень много людей считает, что у провайдера (АЗС, магазин, сервис, каршеринг и т.п. по личному списку) сидят:
а) люди, глупее их
б) юристы, которые знают АК и УК хуже них
в) самаритяне, доброхоты, меценаты и жертвователи своих последних рубашек
г) богатые конечные исполнители, срущие (извините) только в личные золотые унитазы благодаря "обиранию" их, лучших в мире и самых законопослушных людей, пользователей
д) обязанные всем и полностью абоненту только за сам факт его существования
е) (главное) вовсе не обязанные ни трудовым договором, ни элементарной логикой, ни законодательством ни личными потребностями (в т.ч. потребностями своих семей) зарабатывать деньги, суть - получать доход!
Короче - кругом враги!!! 😉
Ога, как же. Нет такого понятия - ГОТОВНОСТЬ к оказанию услуги, и услуги такой нет - поддержание оборудования в готовом к работе состоянии. Это фантазии. У клиента НЕТ никакого оборудования которое "поддерживают в готовом состоянии". Даже если он свой сервер разместит у оператора, его либо подключат, либо отключат. За арендный роутер, оператор несет ответственность за техническое состояние и не более. Все оборудование, с помощью которого предоставляется доступ в интернет это оборудование оператора.
Атыдокажи? Обожаю такие вопросы. Нужно поднять статистику по судам с 1991г чтобы доказать??
За десять лет, в нашем практически миллионном городе, не было ни одного случая, чтобы суд встал на сторону абонента в подобной ситуации. Исключения составляют когда оператор договора теряет или заявление клиента на расторжение договора. Ну или суд "особо профессиональный", в нашей области, в одном из районов суд пытался заблокировать "Одноклассники", "В контакте" и "Youtube"
Умерла солистка Roxette Мари Фредрикссон, сообщают СМИ. Ей был 61 год
А вот когда твоё собственное МФУ отказывается сканировать, потому что нет картриджа...
А то приобрел, небось, Хьюллет-Паккарда...
Нет, Canon.
Например, Ростелеком, оптика GPON приходит в квартиру. Они могут дать в аренду ("за рупь") свой роутер-терминал с вайфаем и ТВ, но нам это не надо. Просим самый простой GPON терминал в режиме бриджа, а уже на своем роутере поднимаем PPPoE, маршрутизацию, наты и прочее. Минимальные настройки по шаблону освоит практически любая домохозяйка.
У нас в Нске подобной опции не было (или очень засекречена) - в принудительном порядке ставят маршрутизатор, и аренда стоит "рупь" только первый год, а потом -- 40 рублей в месяц.
Сколько сейчас аренда - не в курсе.
На бридже они один порт настраивали под влан инет, другой - под IPTV (это на двухпортовом).
Раньше даже можно было IPTV смотреть на компе или smarttv бесплатно и без приставок (с некоторыми танцами с бубном - и по вайфаю), потом прикрыли.
В моём случае варианта "рубль навсегда" не было, как и "только бридж без вафли".
Не оплатил воду - так тебя даже в ванную комнату не пускают из собственной кастрюльки/тазика помыться.
Я искренне надеюсь, что мой звонок в службу качества мгтс по данному факту не был впустую.
Особенно прикольно в каментах в FB - "вот турбины же отключили.."
По моему вопрос чисто технический.
При возврате, смотрят только на внешнее состояние, целостность пломбы, наличие блока питания и LAN кабеля, коробку я протерял)
Лет 7 назад, да, сам против был бы роутера от оператора. Дома кучу всего использовал, пара серверов стояло и куча прочей ерунды крутилось от owncloud до градусников, которые температуру в квартире передавали на небольшую домашнию страницу... Сейчас - дом это то место, которое хочется максимально не пересекать с работой, даже вот винду на ноутбуке переставить не могу уже два года, все лень.
Роутер представляется в аренду как часть сервиса. Не оплатил сервис - все его части перестают работать. В том числе и роутер, за пользование которым абонент в этом случае тоже, получается, не заплатил.
Коллега так подключился, но что-то там сразу не заработало, а ТП у них не сахар.
Через 3-5 дней он поменял провайдера, хотел отдать МГТС роутер, но те не взяли: сказали, что подарок, а что товарищ ушел от них, так очень жаль.
Навешал сервисов на арендованный (!) роутер, а потом за аренду не заплатил -- логично МГТС поступил. Не платишь за аренду железки -- железка не будет работать.
Другое дело, что провайдеру надо было сохранить настройки, заархивировать их и т.п. Но где МГТС, и где клиентоориентированность мы все знаем.
P.S. Я не сотрудник МГТС, но у меня тоже МГТС провайдером. Есть второй роутер "после" коробки МГТС для домашних сервисов. Да, МГТС не сахар, но по сравнению с теми, кто ещё есть в доме -- лучший.
P.S. Я не сотрудник МГТС, но у меня тоже МГТС провайдером. Есть второй роутер "после" коробки МГТС для домашних сервисов. Да, МГТС не сахар, но по сравнению с теми, кто ещё есть в доме -- лучший.
1. Сейчас посмотрел свои условия. Роутер в аренде.
2. "Недоглядеть" надо по крупному. МГТС отключает при не оплате за 2 месяца + 20 дней. Я однажды передоверил это сыну и так попал. Т.е чтобы у тебя отключили всё 21-22 ноября (условно, если публикация свежая) надо не заплатить за сентябрь и октябрь за 20 чисел ноября.
3. Уж не знаю почему, но у меня при отключении ничего не слетало. Может потому что сразу все пароли на нем поменял? 😄
4. Ну насчет "МГТС не сахар" даже не знаю. Я перешел на них когда нашего местечкового провайдера задрали покупать-продавать. Сижу на них года 4-5 наверное. Сбой часов на 10 был один раз - им (точнее всем) порвали опту разрушив колодец у прокола под дорогой. Плюс бонусы для мобильного телефона МТС. Всё в одном счете. Скорость стабильна и соответствует заявленой. Вот сейчас хочу их вроде поругать (вроде принято) а как-то и не за что. Но будем считать что это мне так повезло, потому что мне с ними общаться не приходится.
Умер Юрий Лужков.
Ну хз даже, имхо от человека зависит, Гитлеру у меня рука не поднимается RIP написать
я на концерт ходил в ~1994. они в Москву приезжали
А еще можно придти в ресторан, ничего не заказывать, а просто сидеть за столом, греться, слушать музыку и не платить?
Нет, понятно, что можно быть добрее. Но возмущаться, что тебе отключили вещь, за аренду которой ты не заплатил — это так мило.
И, кстати, будучи студентами, мы заходили погреться. Не в ресторан, конечно, но в кафе.
Тут недавно был разговор, что у российских провайдеров одни из самых щадящих тарифов. У МГТС так и есть, особенно если в пакете с мобильной связью. Например, 300 мбит безлимитного интернета, 500 минут и 20 гигабайт мобильного за 850 рублей в месяц. Жаловаться при этом, что отключили арендованный роутер за неуплату несколько странно, мне кажется. Тем более что после оплаты все сразу должно начать работать ( оплата через сайт или мобильное приложение занимает минуты 3)
Например, у Ростелекома -- оптика (GPON), и фиг ты что своё поставишь. Максимум -- можно выкупить предоставляемый ими, но тогда и при выходе из строя именно ты попадаешь на деньги, и рулить, подозреваю, тоже придётся самому (что в условиях необходимости стыковать его с их криво работающей оптикой -- та ещё радость).
Ставить рядышком с ней второй, свой роутер -- уже некоторое извращение: дополнительно платить за то, за что и так уже уплачено, плюс иметь в одном помещении ДВА WiFi.
В случае с интернетом от МТС я пользовался своим D-Link'ом, благо, там была обычная витая пара. Но с Ростелекомом такое уже не проходит.
...хотя поганая работа их сети (совершенно дикие латентности плюс периодическое сдуревание ихнего Eltex'а, до полной потери связи) тоже бесят так, что хочется от них свалить. Но некуда -- ещё есть только МТС, также задолбавший обрывами связи иногда по несколько часов.
У нас лет 8-10 назад в процессе покупок и укрупнений их практически не осталось.
И если раньше в случае чего можно было через ТП добраться до вменяемого персонала и решить проблему, общаясь на понятном техническом языке, то теперь фиг - максимум "а вы пробовали выключить и включить?" ((c) Рой и Мосс).
P.S. Забавное совпадение: вот прямо вчера вечером позвонили из