Адрес для входа в РФ: exler.world
Аренда дома-призрака через Booking
Одна из фотографий гостиной дома-призрака, который арендовали в Бойро
В издании "Голос Галисии" рассказали историю о семье из Мадрида, которая на Booking сняла виллу на океане в Галисии, а вилла оказалась домом-призраком.
Я пока не очень понял суть развода, поэтому хотелось бы обсудить.
Вот краткое изложение того, что написано в статье.
Ракель Торрес из Мадрида любит с семьей отдыхать в Галисии на океане. В этом году они с семьей тоже решили провести отпуск в Галисии, и Ракель стала шерстить предложения на Booking и Airbnb, чтобы найти виллу, в которой комфортно могли бы поселиться она с мужем и сыном, а также её родители.
Она нашла такую виллу в Бойро: в Booking вилла выглядела отлично, и цена за 9 ночей составила 1800 евро, что Ракель устраивало. Она арендовала эту виллу, не подозревая, что с арендой будут какие-то проблемы.
Ракель перед поездкой пыталась несколько раз связаться с владельцем виллы через Booking, но тот не отвечал. Она связывалась с Booking, и те говорили, что бронирование подтверждено, всё в порядке, и чтобы она не беспокоилась. Отменять бронь Ракель очень не хотелось, потому что за такой короткий срок по похожей цене она бы уже ничего не нашла.
Короче говоря, когда они приехали в Бойро и пришли по указанному адресу, то увидели, что никакой виллы там нет, там обычный скромный домик, в котором живет местная семья. И этот дом никто не сдавал.
Ракель трезвонила в Booking, но там первоначально ей никто не помог: сначала она долго разговаривала с одним менеджером, потом связь оборвалась, она дозвонилась до другого, после чего пришлось всё рассказывать сначала - в общем, знакомая история общения с менеджерами.
После этого, ничего не добившись, они еле-еле нашли свободный номер в каком-то местном отеле, чтобы просто переночевать. На следующий день Ракель снова полдня сидела на телефоне, разговаривая с Booking, и им в конце концов предложили более или менее устраивающий Ракель вариант в городе Ниграде, и ей это обошлось в 2500 евро за девять ночей, причем вариант был заметно хуже, чем она сняла первоначально. Плюс 1800 евро она уже заплатила за дом-призрак, но в Booking сказали, что эти деньги ей вернут.
Что я в этой истории не понимаю. Ну, во-первых, совершенно непонятна беспечность самой Ракель. Она снимает дорогое жилье через Booking (причем за большую виллу с бассейном и четырьмя спальнями 1800 за 9 ночей в высокий сезон - это подозрительно дешево, такие варианты стоят где-то 300 евро в сутки), не изучает историю сдачи в аренду, не читает отзывы и не реагирует, когда владелец жилья ей не отвечает. Она даже через Google не посмотрела, как в реальности выглядит эта вилла - адрес же у нее совершенно точно был!
Но ладно, бог с ней с Ракель! Но я не понимаю, в чем вообще заключается суть мошенничества. Насколько я знаю о том, как работает Booking (и в статье это подтверждается) - мошенник не получит деньги, которые заплатили за несуществующую виллу. Да и чтобы провернуть такую штуку, ему нужно в Booking предоставить документы, которые проверяются. Понятно, что он может предоставить документы другого человека, но весь этот геморрой - чтобы что?
Я много раз арендовал через Booking какие-то апартаменты, и там плата взималась через механизмы Booking, а владелец апартаментов получал оплату через Booking уже после того, как аренда заканчивалась.
Так в чём вообще суть подобного мошенничества - я не понимаю!
А вот через Airbnb в той же Варшаве в следующий раз все было честно и отлично
Или, да, бронь только с оплатой на месте. Платить кому- то за ранее, тем более планы могут поменяться, не совсем хорошая идея.
Кэшу всегда рады.
Я этим летом впервые договорилась с одной хозяйкой напрямую, но мы у нее в квартире отдыхали уже три раза через VRBO, и у нас есть банковские данные и адреса друг друга (оплату постели, полотенец и туристического сбора ей нужно переводить прямо на счёт), и мы друг другу доверяем. Она знает, что мы оставляем квартиру в отличном состоянии, съезжаем вовремя, и кладём ключи в положенное место.
Кстати, при букинге на АББ у нас тоже часто туристический налог нужно платить отдельно. Я бы даже сказала, в большинстве случаев.
Да.
Чисто теоретически, если бы мне приперло провести такой обман, то, кмк, такая схема бы прошла:
* регистрируешь чужое жилье на букинге
* ждешь какое-то время (год?) и делаешь себе историю и позитивные ревью проведя несколько фейковых букингов
* когда получаешь возможность самостоятельно чаржевать кредитку, то ставишь длинный период отмены, когда заходит букинг снимаешь деньги
Единственное, это план на один раз - как получать платежи и не засветиться я не знаю, может через какие то фейковые документы можно сделать банковский счет.
Если кто разбирается в агрегаторах - имеет это смысл или нет?
Очень понравился сервис.
Заранее за пару месяцев забукали апаты на рождественские и новогодние каникулы.
Ровно за двое суток до заезда (23 декабря на минуточку) объявляется хозяйка, девушка украинка с радостной новостью что она разругалась с бойфрендом и ей негде жить и с просьбой отменить бронь (чтобы было понятно - в этом случае она бы получила деньги в полном объёме, а мы ничего). После обращеия в поддержку - она отменила бронь самостоятельно на своей стороне. Но конечно же, за два дня до Рождества найти что-то приличное за похожие деньги - занятие бесполезное - и поддержка AibBnb просто развела руками сказала - извините, так бывает - вот ваши деньги и ни в чём себе не отказывайте.
Так что пришлось вместо Ниццы ехать на НГ в Рим, тоже по завышенным ценам. Но в Ницце было вообще просто без вариантов за два дня до Рождества. Хорошо что тоже не завязывались на перелёты и была возможность оперативно перепланировать.
Читал про "призраки" на букинге, там основной момент в том, что "хозяин жилья" убеждает гостя напрямую перевести деньги. Типа так дешевле или "хозяин" не может получить с сайта деньги. После того, как деньги переведены - "финита ля комедия"! Букинг ничего сделать не может, банк гостя, как правило, тоже.
Но в этом случае что-то другое, если Букинг перевёл деньги по оплате "хозяину", то компания потеряла деньги.
С уважением,
Рустам.
На сайте они почти все с бассейнами и фото прилагается.
В жизни в большинстве случаев бассейн оказывается метра в 2-3, но снятый умело, если поставить аппарат на землю, выглядит почти бескрайним (есть такая архитектурная новинка).
Восточный рынок - это особая песня!
Восточный рынок - это особая песня!
Когда искала жилье в Англии, быстро поняла по описаниям, что у них очень узкие стандарты двуспальных кроватей (а спален с двумя односпальными почему-то практически нет среди предложений). Зато на фото все эти кровати выглядят размером с аэродром.
Человеческий глаз видит как объектив с фокусным расстоянием 50 мм, а фотки для объявлений как правило снимают на ширик 12 мм. Так что трюк несложный, да
Но тут вот такой момент, не хочу обманывать клиентов и чтобы в отзывах писали что "выглядит совсем не так как на фото".
Когда мы готовили к сдаче наш дом пригласыли и заплатили $400 проф. фотографу который все снимал на full-frame матрицу с 50мм prime.
Мастер посмотрел - "Да, заказ почти готов, приходите завтра после 15 (-ти, если кто не может просклонять) часов".
Да-да. Мне понравился отзыв на работу. 4 Звезды. "Все сделано отлично, звезду снял за то, что мои матовые стекла смотрелись хуже прозрачных, которые я не достал".
Часов в 5 вечера пишут, что типа далеко ли вы от горы такой-то? Я отвечаю, что минут 45, далековато. В ответ: мы катались весь день и нам надо где-то на ночь остановиться, кроме вас на всю компанию ничего нет. Вместо логичного ответа "ты все пела - это дело, так пойди же попляши", я отвечаю что пускай приезжают.
Оставляют отзыв на 3 звезды из 5-ти. Почему? НЕУДОБНОЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ (inconvenient location), мля!
Kurwa!!!
У нас была молодая пара которая снимала наш дом на 4 месяца. Они первый раз были в этих краях.
Супруга из кожи вылезла объясняя им что и как - что нельзя спидить на местных дорогах - они это игнорировали. Что система очистки воды сливает воду каждый день. Что вот шланг в раковину что оно закреплено и нельзя его выдергивать.
Выдернули и звонят нам - внизу все затопило, приезжайте и убирайте. Приехали - шланг на полу, в family room вода на 5 см везде. Я и супруга это руками и полотенцами собирали в ведро и в раковину в течение часа и выжимали. А за бортом - февраль и вода была ледяная. А они поднялись наверх, закрыли за собой дверь и сели обедать и смотреть телевизор.
Результат - пол нужно менять. Дело на $3200. Мы естественно security deposit ($2500) не вернули. Кроме этого мы потратили $500 за чистку дома - у них была большая собака которую они оставляли дома несмотря на то что у нас в контракте было написано что это делать нельзя. От шерсти было напрочь забито два пылесоса - не один из них не работал, один я смог вычистить, другой пришлось выбросить. Шерсть была даже в морозильнике. Не спрашивайте...
Так вот - они оставили 1* отзыв на furnishedfinder и включая их там всего три отзыва и их - самый новый. Платформа отказывается отзыв снять.
Супруге пришлось закрыть аккаунт и открыть новый - под другим емылом, именем, и пр. И заново заплатить $170...
Когда ищем отели, специально ищем те, где "нельзя с петами".
Да еще - после того как снег растаял увидели что весь двор засран собачими какашками... Они еще и за собакой не убирали во дворе.
Но вот проблема сдавать трехэтажный дом без животных - это значит 50-80% потенциальных клиентов нужно вычеркивать. Если у тебя дом на Гавайях или 100 метрах от горнолыжного курорта - это можно запросто делать, но тогда можно дом быть и сараем...
Здесь у нас это не получится. Из где-то 15-ти гостей которые у нас были за последные 2 года - 10 приезжали с pets.
Пока только один раз это случилось.
У ее коллеги дом pet friendly и она утверждает, что собачники его осталвяют вылизанным до блеска. А вот у моего приятеля дом БЫЛ pet friendly, но после нескольких инцидентов с жЫвотными туда он больше не пускает. Он не говорил что за инциденты, но я так полагаю достаточно проблемные и накладные, чтобы исключить 2/3 потенциальных гостей из пула (судя по твоей и не только по твоей статистике), причем гостей, заведомо платящих больше. И я так понимаю, с моим нахесом именно так и будет. Меня бесит что по своему дому не могу иза-за долбаной шерсти в носках пройти даже по свежевымытому, еще не хватало и в АББ домах такие же проблемы иметь.
Jakie bydle.
За 4 тысячи квадратов это более чем скромно. У меня сейчас в 2 раза меньше дом, а я за газ зимой больше плачу.
Типа, маман мне опять ногтей насыпала 😄))
Electricity - $100
Garbage - $30
Propane... from $50 to $350/mo - в зависимости от цены и на сколько выставлен термостат. Эти придурки (вверху) выставляли термостат на 77F и открывали окна когда за бортом было 20F.
Нам тут пора свой под-клуб хостов открывать. Клуб хостунов? 😄
1. Бенефициар - плохенький отель неподалёку. Его выбирают редко, но приезжают такие как Ракель, кому переночевать негде из-за виллы-призрака.
2. Бенефициар - местная гопота, которая щиплет приезжих беспечных богатеев прямо у несуществующей виллы. Заранее известно где и когда они появятся со своими чемоданами. Просто Ракель повезло, почему-то гопники не приехали или побоялись подойти к большой компании.
3. Бенефициар - виллы такого же класса или похуже вокруг. Задираем заранее цены, всё равно заплатят, ведь они уже приехали, а жить им хочется в сопоставимом жилье.
4. Бенефициар - местные конкуренты букинга. Пусть менеджеры помучаются, да еще и букинг понесет потери, если будет оплачивать постояльцам разницу в стоимости жилья. В следующий раз они придут не на букинг, а на местную доску объявлений.
Самое вероятное:
5. Бенефициар - недобросовестный предприниматель-аферист. Заводит десяток таких домов-призраков, аккредитуется на крупной площадке. А потом в налоговой или в банке или какому-то доверчивому лоху, показывает "реально работающий" бизнес. Соблазняет дам своим "богатством"и обещанием свозить на виллу. Занимает деньги под обязательство - "смотри, букинг через 9 дней мне перечислит 1800 евро, займи 500".
Всё сходится. Раскрыли аферу, нашли мошенника в считанные часы.
Ноль отзывов, но при этом на гуглкартах что-то похожее на виллу просматривается.
Здесь ситуация следующая - бронирую отель в Баку. 5 звезд, необычный интерьер, хорошие фотки. Отзывы - 9.0 при 700+ оценках. Единственное что не сделал в этот раз - не докопался до плохих, там они есть через 4-5 страниц.
В итоге - убитый отель, грязные полотенца, отклеивающиеся обои, грязный пол, плесень в душе. Полный набор. Отель максимум 2 звезды. Переехал в Редисон в 15 минутах. Написал в поддержку букинга - тишина.
Но самое любопытное в финале - через день получаю письмо с просьбой оценить свой отзыв на отель. Перехожу по ссылке - а я уже оставил отзыв в 10 звезд. Хорошо была возможность хотя бы исправить.
В итоге - отель сам, от имени проживавших, оставляет себе отзывы на 10. Редкие негативные прорываются. Деньги не вернули, букинг предложил обратиться с претензией в сам отель.
Мораль - читать отзывы хотя бы страниц на 5-7. Проверять дополнительно отзывы в других системах, там не та просто подделать.
Зашёл в каждый - изменил оценку на 1цу и вставил текст с описанием ситуации. Реакции было ноль, за исключением одного владельца (там была частная квартира).
Связался с букингом, раз, другой, третий. Не перезванивали, всё спустили на тормозах - единственный совет был - поменять пароль (при том что у меня конечно же двухфакторка давно). Через пару месяцев просто сам удалил эти отзывы, чтобы владельцев не нервировать.
Мой вывод - кто-то в букинге сам этим играется, возможно по личной инициативе и с личной выгодой. Грусть в том, что агентам из поддержки букинга было на это пофигу. Последние лет 3-5 наблюдаю деградацию сервиса, хотя по-прежнему считаю его лучшим из конкурентов. Видимо это какой-то общий неизбежный процесс.
Прошестил ситуацию в инете - нашёл несколько аналогичных случаев, тоже без реакции букинга.
Если все плохие отзывы оставлены давно, а потом только хорошие, то часто бывает, что отель/квартиру в какой-то момент капитально отремонтировали, иногда даже частично перестроили. Но тогда в первых хороших отзывах обычно упоминают, что в номере все новое. В общем, бывают разные варианты.
Грустно, Букинг мой любимый.
При заезде спрашивают распечатку подтверждения брони с букинга или показать на экране из приложения. И там и там указан номер бронирования и его пин-код. Этих данных достаточно чтобы полностью управлять этим конкретным бронированием от имени гостя - отменить, изменить, изменить даты и, в том числе - оставить отзыв. Для одиночного бронирования это сработает - я даже видел где-то статью с описанием случая когда владельца поймали на этом.
В моём случае такого совершенно точно не было - т.е. номер и пин код никому не показывались.
Если нет, то у меня только одна идиотская идея - зачем это могли сделать, но я не уверен что она рабочая.
Что будет, если я на букинге зведу такой фальшивый объёкт и назовусь так же как мой конкурент, сдающий реальные объекты в этом районе? Всмысле, когда букинг обнаружит фейк, он снесёт только этот объект или может зацепить и конкурента?
В общем мутная история.
Справедливости ради - этим летом был в похожей ситуации с отказом в заселении в день заселения. После часа на телефоне с агентом букинга, отказавшись от его варианта, забукал другой, дороже где-то на треть. Букинг потом компенсировал разницу, причём по своей инициативе, я не наседал (ну и деньги за первый вариант тоже вернули конечно же).
И казалось бы, где покупка, а где аренда от букинга. Но если там есть аргумент продавца "Цена такая, потому что в сезон сдается за 300 евро" - то вот и повод для "Неее, максимум 200, вот букинг". Если речь идет о многих десятках тысяч евро - то овчинка выделки стоит.
Букингом владеет booking holdings, airbnb к ним ни малейшего отношения не имеет.
Похоже, ты прав. С кем-то перепутал. По-любому, раньше айрбнб был намного дешевле отелей,(что было важно в дорогих местах) и тебе доставалась целая квартира. На недочеты можно было плевать. Сейчас особо не сэкономишь. И в отеле/завтраке-кровати есть на территории манагер, с которого можно спросить, если что-то пойдет не так. На айрбнб тебе сейчас дают ящик с ключами, и спросить не с кого.
Именно так. Раньше (10-12 лет назад) можно было некисло так экономить, сейчас большой разницы нет.
Похоже, ты прав. С кем-то перепутал.
Ну и, как обычно -- какое счастье, что у меня нет детей, и что я не увлекаюсь горнолыжным "спортом"! 😄
АББ вне конкуренции, в случаях когда группа отдыхающих чуть больше чем "я, лаптоп, и чемоданчик."
Снять номера в хорошем курортном районе, с парковой, комнатами на всех, и с кучей всяких удобств просто не реально. Вернее не так: реально, но не в моем ценовом диапазоне.
Arbnb добавляет 30-50% в качестве налога и fees - cleaning fees, administrative fee, platform fee, whatever fee. Номера в отелях сейчас выходят дешевле.
Спрашиваю, т.к. ты однажды сказал "мои девочки спали на снегу".
Обожаю когда у меня русскоязычные останавливаются. Они за собой все убирают лучше чем моя словачка-уборщица 😄
Ищите Suits а не room.
Booking работает бесплатно без административных расходов? Или уборщицы убирают номера бесплатно (ежедневно, причем, если речь об отеле)? Эти все расходы в любом случае ложатся на вас, на постояльца, только вы ещё дополнительно оплачиваете и все остальные расходы отеля, которые не актуальны для квартиры.
хозяин проперти чего то накосячил и решил все отменить
суппорт аирбнб оказался очень вменяемым
быстро предложили похожие варианты + дополнительно накинули денег
по итогу мы решили не суетится а просто перенесли вакейшн на пару месяцев позже
взяли что понравилось за недорого
Один раз налетели в аирбнб на отмену хозяином бронирования за 2 недели до поездки, найти что то вменяемое в сезон в том же месте не удалось, пришлось резко менять планы (хорошо хоть не самолетом летели, переиграли место). Сапорт их предложил лишь вернуть деньги и развел руками. Так что теперь аирбнб идет лесом, разница в цене минимальна, а спокойствие дороже.