Россияне, как правило, не могут покупать товары на американских eBay и Amazon, так как там нет доставки в Россию. Тем не менее существуют специальные посреднические сервисы, через которых можно заказать товар на американский адрес посредника, а они потом его высылают в Россию. И я знаю, что многие такой возможностью пользуются.

Денис рассказал историю о том, как он воспользовался услугами такого посредника и в результате остался и без товара, и без денег, цитирую его письмо.

Алекс, здравствуйте.

Хочу Вам рассказать поучительную историю о том, как можно купить товар на eBay, используя посреднический сервис для доставки в Россию и в конечном итоге остаться без товара и без денег. Подобные случаи происходят все чаще. Может, Вы сочтете возможным рассказать об этом своим подписчикам. Если нет, то уже сейчас можно это письмо отправить в корзину ).

Итак, не секрет, что многие торговые площадки, в частности, в США, не отправляют товар в Россию. Amazon, BestBuy, многие продавцы с eBay. Можно, конечно, связаться с продавцом и попросить таки сделать исключение и отправить товар, но это будет долго и не факт, что дешево. А уж если это не какой-то раритет и можно то же самое купить в России пусть даже с наценкой, то весь смысл теряется.
Тут на арену и выходят посреднические конторы, которые отправляют товары из США в РФ по демократичным ценам (средняя посылка выходит до 1000 рублей).

Я несколько раз пользовался услугами Shopfans.io (ниже будет понятно, что ни о какой рекламе речь не идет и даже наоборот). Заказывал какую-то мелочь, Amazon Kindle и так далее. В целом, был доволен сотрудничеством и подвоха не ждал.

Принцип работы (если кто не знает) предельно прост. Регистрируешься в системе, тебе присваивают адрес в США, вбиваешь этот адрес в аккаунт eBay/Amazon и посылки идут на этот адрес. Очень часто доставка по США бесплатная. Далее посредник получает посылку, я заполняю таможенную декларацию и товар едет в Россию. Занимает это все недели две от силы, с учетом доставки в регион.

В общем, никакого подвоха я не ждал и совершенно напрасно.

Решил приобрести новые топовые наушники Beats Powerbeats Pro. Они только-только начали продавать в США. В России в то время (начало июля) только открывался предзаказ и ценник составлял (да и составляет сейчас) около 19000 рублей. Я нашел на eBay за 250 баксов плюс доставка Shopfans из США в Россию. Была попытка купить на BestBuy, но после оплаты заказ завернули, когда увидели адрес посредника. Это тоже распространенная практика. Крупные магазины нередко отказываются отгружать товар, когда видят, что получатель посылки посредник.

Продавец с eBay товар отправил, прислал трек-номер.
9405509699939093540127  

Посылка благополучно переехала половину Америки и получила статус Delivered в городе Wilmington, Denver. Там находится склад посредника.

Проходит пара дней. Посылка не отражается в личном кабинете. Я пишу в службу поддержки, съедаю пару "завтраков".

Тут следует важное отступление. Обычно пользователи услуг посредников заполняют таможенные декларации после того как посылка поступает на склад и готовится к отправке в Россию. Но, учитывая свой предстоящий отпуск, я решил, что в нем отвлекаться не буду и заполнил декларацию аккурат за два часа перед вылетом в Барселону, в аэропорту Домодедово. И счет свой у посредника пополнил на 12 долларов чтобы при поступлении посылки на склад ничего не мешало ей отправиться в Россию.

Прошло еще несколько дней. Я уже из отпуска снова пишу посреднику. Специалист службы поддержки адресует мои запросы менеджеру склада, который отвечает, что никакой посылки нет и найти она мою посылку не может ни по трек-номеру, ни по имени отправителя.

Сотрудник склада просит меня связаться с продавцом и запросить скан подписи о вручении посылки, который USPS должна предоставить. Продавец отвечает, что посылки стоимостью менее 700$ не требуют подписи о вручении. То есть, почтальон просто несет посылку и оставляет ее под дверью, перекидывает через забор и прочее.

Таким образом, в цепочке Продавец-USPS-Посредник никто не виноват.

Продавец посылку отправил. Сомнений в этом нет и трекинг это показывает.

USPS посылку доставил.

Посредник посылку не получил.

Продавец делать ничего не хочет, не считает нужным.

Розыск посылки через сайт USPS и многочисленные письма в их адрес никакой пользы не принесли. Посылка имеет четкий статус "Доставлено" по адресу, который указывался.

Посредник тоже ничего делать не хочет, не может. Ссылается пункт в договоре, по которому не несет ответственности за не доставленные посылки. Статус "Доставлено" проставляется посылке в тот момент, когда она приходит на почту.

Открыл спор на eBay - безрезультатно. Спор закрыт в течение одной минуты не в мою пользу. Статус однозначный.

Открытый спор на PayPal тоже был закрыт в пользу продавца.

Таким образом, я остался без посылки и без денег.

Изучение профильных форумов и общение с разными людьми сложили передо мной картину произошедшего.
У посредника в отделении почты есть ящик для посылок, приходящих на его имя. Посылки приходят, им ставится статус Delivered и они отправляются в этот ящик. Далее по мере заполнения либо сотрудник посредника приезжает на почту и забирает ящик, либо сотрудник почты берет ящик и везет посреднику. Если даже посредник и расписывается, то за ящик целиком, а не за каждую отдельную посылку.

Не нужно обладать буйной фантазией, чтобы понять следующее. Во время хранения посылок в ящике и их транспортировке может происходить все что угодно. Посылки могут теряться, повреждаться и, наконец, они просто могут быть украдены.

Особенно, когда посредник заранее знает (как в моем случае), что в этой конкретной посылке лежат конкретно такие наушники.

Эту мысль я неоднократно высказывал ответственным людям посредника, на что получал ответ: "Ну что вы, у нас везде камеры, сотрудники склада не имеют доступа к декларациям" и так далее. Как вообще я могу обвинять их в краже?

Я неоднократно просил посредника помочь мне с поиском посылки. Съездить на почту, опросить почтальона. Ну как-то войти в положение. Ответ всегда был одним и тем же. Не знаем, не можем, нет людей, нет опыта.

Думаю, мой опыт будет наукой для многих.

Вот такая история. И главное - действительно непонятно, что с этим делать. Я в Штатах сталкивался с тем, что посылку спокойно могут оставить на пороге дома у закрытой двери. И если ее кто-то прихватит, то ищи потом, свищи. Также сталкивался с тем, кто посылку, отправленную из Нью-Йорка в Рино UPS-ом, просто потеряли в почтовом отделении Рино. И только несколько визитов на почту и пинание местных почтальонов привели к тому, что они наконец-то соизволили эту посылку отыскать: приехала она за два дня, а отдать ее не могли месяц.

И что при этом делать тем, кто заказывает что-то через посредников? Как показывает письмо Дениса, они в этом случае просто теряют деньги.

Офисный МФУ Epson WF-3640. После абсолютно угробищного со всех сторон струйника Hewlett Packard, этот Epson был как глоток свежего воздуха. Печатал я на нем не сказать чтобы очень много, но регулярно.

Где-то через пару лет работы у него стал плохо печатать голубой картридж. Запустил его собственную прочистку головок. Принтер жужжал, верещал, завывал, ухал, крякал - наконец, прочистил. Не помогло.

Пошел курить Интернет. Нашел способ прочистки головок путем нанесения чистящей жидкости на какую-то там матерчатую штуковину, которая находится под головками. Нанес. Не помогло.

Нашел ролик, где рассказывалось, как промывать сопло промывочной жидкостью. Купил набор на Amazon, надел на шприц с жидкостью пластиковую трубочку, раза с пятого сумел конец этой трубочки нацепить на сопло, куда подаются чернила из картриджа, аккуратно ввел жидкость, всего-то перемазав чернилами две руки и майку - для меня, криворукого, это нормально.

После этого принтер вообще перестал печатать синим цветом. Ноль. Пошел выяснять, во сколько обойдется смена головок. Оказалось, примерно в стоимость нового принтера. Загрустил.

Дня через три включил принтер, запустил прочистку головок, запустил тест. Смотрю - у синего картриджа стали проявляться какие-то синие полунамеки. На следующий день запустил прочистку, после этого запустил тест - полунамеки добавились. Так я развлекался примерно дней десять, после чего синий картридж стал нормально печатать в полном объеме. Ну, подумал я, обошлось.

Прошло несколько месяцев. Я при этом минимум раз в неделю на принтер отправлять печатать многоцветную страницу - чтобы уж точно ничего не засохло. Тем не менее в какой-то момент опять перестал печатать синий картридж.

Ну, я уже был научен горьким опытом, поэтому повторил процесс прочистки. И снова неделю каждый день запускаю прочистку головок, потом теста. Синий потихоньку стал проявляться, но не так, как раньше.

В общем, через две недели полноценного синего так и не было. Но за период прочисток кончился желтый картридж. И эта тварюка отказалась печатать даже обычный текст, потому что, мол, желтый картридж надо срочно заменить. А мне надо было срочно распечатать бумажку для таможни.

Ну ладно, нашел на Амазоне дешевый неоригинальный картридж, поставил. Заодно голубой картридж заменил - пофиг, не печатает.

Полез в Интернет. Оказалось, что я неправильно заливал чистящую жидкость. Сначала надо было шприцем вытянуть из сопла чернила, а потом уже заливать чистящую жидкость. Вытянул, перемазался как черт. Залил жидкость. Опять неделю - прочистка, тест.

И вот наконец вчера голубой картридж заработал так как полагается - ура, ура.

И тут же перестал печатать черный картридж.

Сдаюсь. Иду покупать Canon. У них, говорят, головки не засыхают, в отличие от Epson.

Upd: Скажите кто-нибудь какую-нибудь гадость про цветной лазерный МФУ HP Color Laserjet Pro MFP M180n, плиз. Цена на него нормальная, мне интересно - какие с ним могут быть проблемы?

Приплыли. Опять забастовка секьюрити в барселонском аэропорту - "Los vigilantes de seguridad de El Prat irán a la huelga a partir del 9 de agosto". Начнется 9 августа, пока пишут, что забастовка будет бессрочной - они требуют добавку к оплате в евро в час, десятиминутные перерывы каждый час, бонусы за парковку (не знаю, что это означает) и проведение тренингов.

Подобная забастовка была в августе 2017 года и в аэропорту начался конкретный адок: очередь на секьюрити стояла по всему огромному залу вылета, прохождение секьюрити, которое обычно занимает буквально 10-15 минут, растягивалось на несколько часов. Также из-за этого откладывали и даже отменяли какие-то рейсы.

Вот так это все выглядело.

Забастовка, конечно, не означает, что они вообще перестанут работать. В прошлый раз они бастовали по часу несколько раз в день три раза в неделю: в те дни, когда работа останавливалась, скапливались огромные очереди. И это в августе, когда пассажиропоток максимальный. 

Посмотрим, что будет твориться в этот раз. Если вам предстоит улетать из Барселоны 9 августа или позже, старайтесь следить за ситуацией: возможно, что в аэропорт нужно будет приезжать сильно заранее.  В 2017 году прохождение секьюрити могло занимать до трех часов.

Бенни Уркидес - один из создателей американского кикбоксинга, восьмикратный чемпион мира, владелец черных поясов в девяти видах единоборств. В 1977 году Уркидес отправился в Японию и там последовательно победил двух японских чемпионов по правилам WKA. Снялся в двух десятках фильмов, в том числе - в "Закусочной на колесах" и "Драконах навсегда" с Джеки Чаном. (Они, кстати, большие друзья.)

Вчера обнаружил документальный фильм о Бенни с уникальными кадрами его боев. Кому интересна эта тема - посмотрите.

Главная новость дня - Тема Лебедев отмочил очередную "шутку" в своей обычной дебильной манере. Пошутил - и поехал в Москву снова Собянину зад целовать за новые заказы. И это в тот момент, когда люди сидят в тюрьмах и заводятся уголовные дела по липовым обвинениям. До какого же убожества доходят некоторые люди - это просто удивительно...

Upd: Вот насчет "тупейшего пранка" - тут Лебедев, как ни странно, полностью прав. Что это дебильнейший и тупейший троллинг - было прекрасно видно с самого начала.

Трейлер нового сериала о Бампи Джонсоне - самом авторитетном чернокожем гангстере Америки. Этому персонажу уже был посвящен фильм "Гангстеры", где Бампи Джонсона сыграл Лоуренс Фишберн, Лаки Лучано - Энди Гарсиа, а Голландца Шульца - Тим Рот. Фильм получился довольно слабенький, бандита и убийцу Бампи там выставили чуть ли не спасителем человечества.

Но посмотрим, какой у них получился сериал. В нем Бампи играет Форест Уитекер.

Реальный Бампи, кстати, тридцать лет из своих шестидесяти двух провел в тюрьме. Но и из тюрьмы он рулил Гарлемом железной рукой.

Продолжаем знакомиться с различными интересными наушниками. Некоторое время назад я обозревал true wireless наушники Mpow T5, которые поддерживают кодек aptX и стоят 3600 рублей. И там в комментариях меня просили поизучать очень недорогие беспроводные (true wireless) наушники Xiaomi Redmi AirDots, которые выпущены недавно, и с Aliexpress разлетаются как горячие пирожки. 

далее...

В деле гаджетизации я достиг ДНА. Теперь у меня даже мусорное ведро - умное. Xiaomi Mijia NINESTARS называется.

Руку подносишь - крышка сама открывается. Кидаешь мусор, крышка сама закрывается. Хотел бы сказать, что внутри мусор перерабатывается, сортируется и оттуда сам отправляется на помойку, но чего нет, того нет.

Демонстрация работы шайтан-машины.

Ну и там еще пластиковое кольцо есть под пакет, чтобы пакет в стороны не торчал - удобно. И пяток фирменных пакетов в комплекте - тоже умных.

Upd: По поводу "только фирменные пакеты". Справа - фирменный пакет. Слева - обычный маленький пакет из "Меркадоны".

И он прекрасно туда вставляется, никаких проблем.

А этому сериалу, оказывается, уже десять лет исполнилось. Вот они тогда и сейчас (у Андрея Малинина утащил).

Дельгадо - все такой же пухлик. Кстати, delgado переводится как "тощий, худой".

Если вы любите "Сбербанк", то вам обязательно нужно приобрести какую-нибудь сувенирную продукцию в фирменном корпоративном магазине "Я люблю Сбербанк".

Ну, например, браслет "Сначала думаю, потом публикую" - что бы это ни значило, в самом деле. Мне трудно представить человека, который за свои деньги не только купит такой браслет, но и еще будет его носить, но мало ли, среди людей, любящих "Сбербанк", может, и такие попадаются.

Еще классный браслет "Меня зовут Петя, и я - реально тупой". А, нет, "Я записал в телефон номер банка". Браслет! Я записал в телефон номер банка, Карл!

Ну и самая вишенка на торте - вот такое я даже действительно куплю. Браслет "Я использую двухфактурную модификацию". Честно-честно, не шутка, вот он. Двухфактурную, Карл, модификацию!

Им осталось только выпустить браслет "Я - мудак, и я люблю Сбербанк". Просто чтобы коллекция была полной.