Адрес для входа в РФ: exler.world
Служба такси "Сити-мобил" - не наколитесь!
Не так давно заказывал из ресторана такси из "Сити-мобил". Вроде понравилось - четко сказали, когда машина приедет, потом перезвонили, что задерживается на 15 минут, и это не было проблемой, так как мы все равно сидели-гуляли. Приехал новый Avensis - тариф "Эконом+", а довезли дешевле, чем местная служба в моем Подмосковье.
Вчера надо было ехать на корпоратив "Софткея" (фирме уже 9 лет исполнилось, а я там работаю уже 8 лет). Думаю - дай закажу у "Сити-мобил" машину, и если опять все будет классно - напишу в блоге, какие они хорошие.
Позвонил за час пятнадцать до выезда - все-таки пятница вечер. Заказал машину на 18. Спросил - точно будет? Сказали, что если меня устраивает "Эконом+" (а не "Эконом"), тогда точно будет.
В 17:55 звонят. Мол, машина запаздывает на 15-20 минут. Подожду? Сказал, что 15-20 подожду, но никак не больше.
Звонят в 18:20. Мол, машины пока нет, готов ли я подождать еще 15-20 минут? Я спрашиваю, а точно будет машина через 15-20 минут, потому что если нет, я лучше пойду ловить. Отвечают, что типа должна быть.
В 18:45 ни машины, ни звонка. Звоню туда. Спрашиваю, что с моим заказом. Отвечают, что у них помечено - машина на 18:45. Но ее пока нет. На вопрос, будет ли какая-нибудь машина или нет, девушка безмятежно отвечает, что фиг ее знает. Типа пока нет.
Я так понимаю, что должен был ждать часов до 21, когда бы мне наконец сообщили, что машины не будет по определению.
Нет, я, конечно, все понимаю. Но если вы НЕ МОЖЕТЕ прислать машину, ну так скажите об этом сразу. Что за дебильная манера - мариновать клиента почти час, а потом признаться, что машины все равно не будет? Не не уроды ли они после этого? Я заказывал машину - больше чем за час! Ехать мне - достаточно далеко, вовсе не на соседнюю улицу. А мне машину, как выяснилось, даже не собирались присылать. Они, видимо, рассчитывали на то, что если вдруг кто-то будет проезжать в моих краях - ну тогда пришлют. А что я куда-то опаздываю и сижу как полный дурак у телефона, когда еще 45 минут назад мог выйти и остановить первую попавшуюся машину - им на это наплевать.
Короче говоря, не наколитесь с "Сити-мобил". Когда у службы такое отношение к клиентам - лучше этим клиентом не быть.
P.S. Попалось мне, как обычно, "джихад-такси". Но водитель хорошо говорил по-русски и при этом на лице была явная печать высшего образования. Не знаю, может, мне везет, но в "шахид-такси" обычно попадались люди вполне интеллигентные и приятные в общении. Видимо, настоящие "дети гор" - это те миллионеры, которые свинячат по кабакам и хулиганят на дорогах на шикарных тачках. Вот у тех, как правило, с русским - большие проблемы, а уж печать на лице - никак не высшего образования.
Upd: Кстати, напомнили про сервис "Таксовик" - удобная штука, я сам несколько раз пользовался.
Водитель взял заявку - молодец. Не взял - клиент пролетает.
Этим летом заказал у них машину за 6 часов. Но примерно в это же время у них полетел сервер и заказы не выполнялись вообще. Мне чуть не пришлось, как идиоту, в 4 утра в дыму с видимостью в 100 метров ловить машину для поездки на другой конец Москвы. К счастью, через диспетчера удалось кого-то выловить поблизости и машина таки подъехала. Куча же народу которые делали заказ заранее в аэропорт, например, так никуда и не уехали.
Попытки сделать хороший сервис видны - цены приемлимые, машины чистые, водители приличные. Но когда ты опаздываешь уже на полчаса, а тебя кормят завтраками, то как то на все это пофиг.
Правда, это только 2 совпадения. Будет 3 - закономерность.
Шоферы очень вежливые и аккурантые, все машины всегда чистые, хотя с кризисом многие старые таксисты ушли от них, сейчас много новичков.
Отличное такси "956" (тел 956 8 956) оно не самое дешевое, но за 4 года как ими пользуюсь ни одного нарекания не было. Всегда презжают вовремя или даже раньше. Машины сонаты, NF и киа каренс.
Шоферы очень вежливые и аккурантые, все машины всегда чистые, хотя с кризисом многие старые таксисты ушли от них, сейчас много новичков.
Поддержу. Езжу на них почти с момента их появления. Косяков, сильных, не замечено. Пару раз опаздывали минут на 15...:)
п.с. А еще видел недавно по российским новостям репортаж про какого-то студента в Москве, который тусует по городу с компом и 10 мобилами и принимает заказы на такси. Потом выставляет эти заказы на интернет-аукцион, и таксист давший наименьшую цену (их там чета около 200), получает заказ. И вроде как все довольны - и клиенты и водилы....
п.с. А еще видел недавно по российским новостям репортаж про какого-то студента в Москве, который тусует по городу с компом и 10 мобилами и принимает заказы на такси. Потом выставляет эти заказы на интернет-аукцион, и таксист давший наименьшую цену (их там чета около 200), получает заказ. И вроде как все довольны - и клиенты и водилы....
хахаха)) это был репортаж про меня)) Я помню даже предлагал Алексу сыграть роль в нашем промо-ролике)
На самом деле, у нас около 80 машин, а не 200. Но зато цены фиксированные, не зависящие от пробок. И ее можно узнать до подачи машины. И бизнес класс иногда дешевле эконома. Вот.
Мы называемся "Желтая молния". Сайт: www.jmol.ru Отзывы: 4taxi.ru/node/502
отличие в зависимости от результата. Доставят значит Джихад такси, не доставят значит шахид
Не, если доставят по нескольким адресам одновременно, то это шахид, а только по одному - Джихад 😄
Ничем 😉
В сентябре заказывал такси с какой то бензозаправки, одиноко торчащей в чистом поле в 10-15 км от Оренбурга. Обзвонил несколько компаний, поочередно. Два первых диспетчера не смогли найти рядом машину, но тем не менее - извинились и дали телефон конкурента. Третий оператор побоялся отправлять такси в поле за странными московскими рыбаками, но посоветовал перевозчика посмелей. В итоге в четвертой компании нашлась машина поблизости. В случае Алекса мы бы уже опоздали на самолет...
с джихад-такси недавно произошел забавный случай. Водитель-южанин всю дорогу блистал эрудицией, рассказывал мне про историю Урарту и смену президентов в Эквадоре... пока машина внезапно не заглохла в левом ряду варшавки. Это у него бензин кончился 😄
Не знаю такой, спасибо, попробую.
Алекс, ехать надо было "налево" или "далеко" ? А то далево как-то не понятно...
Исправил, спасибо.
Скажем так, со службой, где я заказываю обычно, такого не было НИ РАЗУ,
Alex, на мой взгляд это стандартная ситуация с заказом такси. Диспетчер, принимая заказ, не видит кому он его отдаст, и берет его просто в темную, обещая подачу машины, в надежде, что отдав заявку в эфир за 30-40 минут до времени предполагаемой подачи кто-нибудь да откликнется. А они вот не откликаются, и все! Так что хоть за сутки заказывай, хоть за 20 минут- разницы, т.е. гарантии никакой. Се ля ви.
Для этого существуют т.н. "сектора". У нормального оператора такси в каждом секторе должно находится определенное кол-во машин.
Вот это новость! Если для вас это стало стандартной ситуацией, может присмотреться к другой службе? С той, который вы пользуетесь, явно что-то не так.
Именно принять на грудь. Я люблю принять на грудь. И не вижу причин на корпоративе не принять на грудь.
