Дизайнерам посвящается

Помнится, директор компании 2КОМ г-н Хенкин предлагал мне "работу" по принципу: "ну, ты нам сайт сделай сначала, мы посмотрим, а если нам понравится, то заплатим. потом. может быть."

Я его тогда сразу послал на хутор других лохов искать... но ведь многие-то ведутся на такое. Или не имеют возможности послать.

Блин, вот рабочая ссылка

newideology.ru

Из старого и бессмертного 😄
www.free-lance.ru

тут как бы действует простое правило: не нравится - меняй работу:) И если дизайнер (или любой другой специалист) не может четко объяснить заказчику какие вводные нужны для однозначного трактования условий задания - проблема ли в клиенте?

Да, бывает семь пятниц на неделю узаказчика, все люди разные. Но не стоит все валить на клиента, истина где-то посередине:)

Во - только что - моя переписка с заказчиком баннеров:

Долго и нудно объясняю ему про люверсы, карманы, утяжелители, выпрямители.



Заказчик пишет:

"давайте так- печатаем на бумаге.

сверху и снизу карманы для труб. если с карманами сложность- сами сделаем..."



Отвечаю:

"Всё что я писал можно только с баннером сделать! Т.е. печатать надо на баннерной ткани."



Заказчик:

"а качество будет такое же как на бумаге? на баннере же хуже получается.

или вы вообще не можете на бумаге напечатать?

не вижу проблемы сделать карманы на бумаге, а больше ничего и не нужно".



Отвечаю:

"Порвётся она, а так проблем сделать нет " 😄

На моём внутритипографском форуме каждый день новые перлы от клиентов записываем.

Требование заказчика при обсуждении дизайна брошюры:

Хочу, чтобы обложка была цвета отраженного на снегу неба в Антарктиде.



И ещё: Заказчик ждет от нас файл. Звонок после получения ссылки по e-mail:

"Зачем Вы мне прислали ссылки на ifolder? А мне это надо?

Там же надо цифры набирать. А мне это надо? И вообще я компьютер не люблю!"

Продолжение: (автор тот же)

"Олег! Не могу связаться с вами т.к. не знаю Вашего телефона".

Это при том что в каждом письме указан наш телефон.



Заказчик посмотрел макет визиток и отвечает по эл. почте:

"Алексей, я всё посмотрел вроде нормально.

Цвет и бумага у Ирины.

Надеюсь что качество визиток, будет глобально отличаться от макета."

Прислали для набора визиток данные:



КУАНШПАЕВ

Бекбатыр Канапьянович



Потом прислали исправления:



Еще в визитках Куаншпаева напечатайте измените имя и отчество на Борис Николаевич

Заказ визиток, заказчик набросал макет:



ЗДОРОВИТЕЛЬНАЯ ЦЕНТЕР

РАЗВЛИКАТЕЛЬНАЯ

...

ГЕН ДЕРЕКТОР

...



г. Балашиха, НЕТ ЗАБОТА

Продолжение того же "банкета".

Принесли данные для оборота этой визитки, среди которых:



Русская Баня

Билярд

Банкет

Комнаты одых

Лес-природа

Калян

Шашлыки



Орфография сохранена.

Добавлено: 11-Ноя-2008 14:36 • Вт Заголовок сообщения: Переписка с заказчиком:



Я: Отправила визитки на утверждение.



З: А ПОЧЕМУ НА АНГЛИЙСКОЙ СТОРОНЕ НАПИСАНЫЙ ФАКС И ТЕЛЕФОН ПО РУССКИ Я ЖЕ ВАМ ПРИСЫЛАЛА ПЕРЕВОД !!!!



Я: Потому что мы люди и можем ошибаться.

Не надо кричать.

Отправила еще раз визитки на утверждение.



З: А Я И НЕ КРИЧУ !!!!! ВЫ ЧТО ОБЛАДАЕТЕ СВЕРХСПОСОБНОСТЯМИ ?

!!!!"Макет утверждаю. Дата. Подпись." !!!!!



Клиент: "Ну вы мне сделайте скидку 5%, а то я сейчас пойду в другое место и мне там тысячу скинут. Что? 100 руб. получается? Почему нет у меня скидки? Ну и что, что первый заказ и срочный! Сделайте мне скидку 100 руб., а я вам 500 руб. дам, я могу, договорились?"

Позвонил расстроенный заказчик: "У вас на сайте написано что вы используете в макетах цветовую модель CMYK - всего 4 цвета! Это ж у нас некрасивые листовки получатся!"

Заказчик измотал всем нервы вопросами обо всем на свете. Очередной вопрос:

-"А вы этикетки печатаете на бутылки".

- "Печатаем, а сколько надо?"

-"До фига! Сколько стоит?"

-"До фига!"

-"Тогда не надо!"



Он же:

-"Мне надо на этих листах впечатывать"

-"После цифровой печати нельзя впечатывать на лазерном принтере"

-"А что будет?"

-"Барабан может накрыться"

Гордо - "А я могу новый купить!!

Письмо от заказчика:

"Высылаю фото.

Тех поваров, которые будут стоять спиной разверните симметрично лицом к надписям."

У заказчика на визитке на оборотной стороне календарик на 2013 год.

- Хочу, - говорит он мне, - другой календарик!

- На 2014 год? - наивно спрашиваю я.

- Нет, на 2013! Но какой-нибудь другой. У вас есть другие календари?

- Фон на календарике поменять что ли?

- Нет, чтобы цифры другие были!



Пришлось разочаровать, что цифры только такие и только в таком порядке

Заказчик утвердил макет:

"Алексей, все отлично!

Только с обложки снимаем логотип и оставляем его только на обложке."

Заказчик заказал визитки и нацарапал что-то на листочке для макета.

Отдавая листочек сказал: "Я читать и писать не умею - вы напишите на визитке все так, чтобы понятно было"

Заказчик:

- Мне надо визитки. Сколько вы минимум делаете?

- Пятьдесят.

- Пятьдесят??? Это очень много!!!!!

После раздумья...

- А если просто шлепнуть что-нибудь, это не очень дорого будет?

- Что шлепнуть?

- Ну что-нибудь...

Сдача макета:

- Это будет плохо.

- Насколько?

- Очень плохо.

- Насколько "очень"?

- **здец, как плохо. Говно редкостное. Брак - 100%. Без слёз не взглянешь.

- Ладно, печатаем.

- Подпишите отказ от претензий.

- Хорошо (подписывает).



Сдача тиража:

- (с истеричными нотками в голосе) ПОЧЕМУ вы не сказали, что НАСТОЛЬКО плохо будет???!

Письмо от заказчика:



"Здравствуйте Алексей, прошу оформить заказ ...

Бумага серая "туалетная"."

"А давайте напишем феноменальный вместо номинальный, а то непонятное какое-то слово."

"А это что за кружочек? Это так Цельсий обозначается? Как интересноооо".

Очередная правка визиток турагентства. Клиент пишет:

" Поправьте, пожалуйста, текст в этом месте. Вместо строки "любые Ваши пожелания...". А то начальство беспокоится, что народ может запросить проституток и наркотики, сославшись на обещания в визитке... ".

Некий тренинг-центр заказал печать купончиков на 10 бесплатных минетов.

Вчера офис оживился. Печатники обсуждали сколько сверху напечатать, дизайнеры интересовались обязательно ли тратить все 10 за один раз, а кое-кто писал в асе - "Дорогая, ну это же не измена будет".

Опять пообщался с юмористкой из Правительства Москвы (та самая "Моя хата с краю ничего не знаю):



"....Если ещё не оплатили счёта я исправлю последний и перевыставлю. Если оплатили - вышлю новый.

Соббщите как сделать."



"не знаю, про счета ни чего да дня не была в офисе"



"Как узнаете, напишите пожалуйста."



"только если в понедельник"



"если речь идет о 3-м июня 2013 года, то устраивает "



"мне нравится Ваш оптимизм "



Клиент пишет:

"ну не сама визитка нужно что то еще написать на ней или нарисовать какую то картинку ну я и не знаю что б она в руках приятно лежала , и народ ее не выбрасывал первое время ))))".



Текст присылать не хочет. Видимо, как и дизайн, на усмотрение дизайнера

_________________

За весь дизайнерский цех говорить не буду, но дизайнерам от полиграфии для начала следовало бы научиться выполнять требвания к макетам, а потом рассказывать об их тяжёлой доле.

А я подумал это про писателей и пиратов.

Это все фрилансеры такое переживают, не только дизайнеры. Как-то работал на фрилансе полгода, когда обнаружил что выколачивание оплаты из клиентов занимает больше времени чем сама работа - ушел обратно наемным работником.



А вообще должно быть так - контракт, содержащий требование оплатить судебные издержки в проигравшей стороной, требование об облате по факту выполнения и передача адвокату в случае отказа. Жалко, что в реальной жизни это редко срабатывает 😄

Ну в принципе похоже.

Странно, что никто из "Genereation П" не вспомнил:

– Так я почему говорю, что ни одна блядь не сделает? Дело тут не в отвращении. Просто блядь во всех случаях деньги получает – понравилось клиенту или нет, а я должен сначала… Ну, вы понимаете. И только потом клиент будет решать… А на таких условиях абсолютно точно ни одна блядь работать не станет.

– Блядь, может, и не станет, – перебил Ханин. – А мы, если хотим в этом бизнесе выжить, станем. И не то еще сделаем.

Если кто не читал - у Каганова 10 лет назад на эту тему был чудесная пьеса: Сладкий сон Креативщика

Почему-то программисты давно сообразили, что "постоянно только изменение требований". И создали специальные технологии для гибкой разработки, непрерывного взамодействия с заказчиком и выяснения, чего ему нужно на самом деле. У дятлов дизайнеров наоборот, все должны подстраиваться под них. Они пуп земли. "Микеланджело не переделывал и я не должен". Не имею в виду всех, но есть небольшой опыт, и он неважнецкий. Слышал, что проблема распространенная.

По дизайнерам.
Пришли клиенты.
Вот наше портфолио. Как было - как стало. Вариант 1, вариант 2, вариант... дальше показывать? - Нет, этого достаточно.
Делаем только так. Ваши пожелания сейчас. Любые доработки за отдельную плату. Хорошо? - Хорошо!
Вам нравится? - Да.
Стоит столько-то, сделаем к такому-то числу. Устраивает? - Да.

Все!
Ну так и работаем в общем-то.

Да ролик в принципе про любой бизнес, занимающийся сервисными услугами, заказами на оказание услуг и т.д. Тем, кто работает всю жизнь в продуктовом бизнесе или на гос.конторах - ролик сложно будет прочувствовать.

Все дело в том, что дизайнеру нельзя дать четкое ТЗ. Разве что сначала нарисовать ВСЕ самому, прописать все цвета, шрифты, размеры, а потом сказать, ну сделай вот точно так же. Непонятно только, нафига тут дизайнер нужен? Поэтому дизайнера просто просят сделать красиво и набрасывают какой-то общий макет. Однако, понятия о красоте, как правило, различаются (начнем даже с того, что люди по-разному воспринимают цвета, чисто физиологически). Вот и начинаются переделки. А вот как они оплачиваются - это вопрос договоренности.

Если привести в пример тех же разработчиков, то там можно сказать, например, "хочу, чтобы программа сохраняла документы". Разработчик сделает тебе тулбар и на нем кнопку. Нажал, программа сохранила документ. Куда-то. И тут ты вспоминаешь, что в концепции программы вообще тулбаров нет, а только менюшки, кроме того, ты хотел, чтобы программа сама сохраняла документы и в конкретную папку. И вот это как раз достаточно просто описать в ТЗ, так что тут виноват конкретно заказчик. С дизайнером, к сожалению, такой фокус не проканывает. Увы. 😒

А просто надо сразу, как Тема, честно предупреждать и не стесняться ))

это тема и системному интегратору близка 😄

Да ужжж

Дизайнеры огорчены.

Ситуация "ты сначала сделай, покажи, а потом мы расскажем, что тут не так" самая распространенная.

Никто не переделывает работу бесплатно столько раз, сколько дизайнеры.



"да, теперь я вижу, что первый вариант был лучше. Давайте его и возьмем за основу. Только поменяйте синий на зелёный".

И

"мы не будем вам оплачивать остальные варианты, ведь использовать мы будем лишь один."